1. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários da Plataforma, tais como:
- Nome completo, CPF, e-mail e foto do gerente da loja e seus funcionários;
- Dados de identificação e localização da loja, incluindo endereço e CNPJ;
- Nome e CPF ou CNPJ dos consumidores finais atendidos pela loja;
- Dados constantes dos arquivos XML extraídos do Promob Studio e enviados à plataforma;
- Dados de pagamento fornecidos durante as etapas de proposta e implantação, que podem ser armazenados de forma tokenizada para transações futuras.
2. Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Gerenciar os acessos à Plataforma e vincular gerentes e funcionários à loja correspondente;
- Processar arquivos XML e gerar cards de acompanhamento de pedidos;
- Permitir o monitoramento das etapas de projeto, proposta, implantação, fabricação, expedição e montagem;
- Realizar cobranças e processar pagamentos divididos (split) quando aplicável;
- Compartilhar informações com a equipe administrativa da Rubz e parceiros de produção, transporte e montagem quando necessário para execução do pedido;
- Realizar auditoria, suporte e extração de relatórios operacionais e administrativos.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas nos seguintes casos:
- Com a equipe administrativa da Rubz, para fins de gestão, auditoria e suporte, excluídos dados sensíveis como informações de pagamento;
- Com terceiros responsáveis pela fabricação de itens constantes dos pedidos, quando o XML incluir itens fora do escopo da Ludwig. Esses parceiros recebem nome e CPF do consumidor final, nome e CNPJ da loja, endereços de entrega e valor total do projeto;
- Com transportadoras e montadores cadastrados, que recebem dados de contato e endereço de entrega conforme agendamento feito pelo usuário da loja.
4. Retenção de dados
Manteremos os dados pessoais enquanto:
- Houver relação ativa entre a loja usuária e a Rubz;
- For necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- For necessário para a execução de funcionalidades da Plataforma e para resguardo de direitos da Rubz e das partes envolvidas.
5. Direitos do titular dos dados
Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18):
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade de dados;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas e qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
7. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica. Alterações relevantes serão comunicadas de forma apropriada aos usuários.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@rubz.com.br.
Última atualização: 07 de agosto de 2025.