1. Finalidade da plataforma
A Rubz é uma ferramenta digital de gestão de pedidos de móveis planejados, intermediando as relações entre lojas, a fábrica Ludwig e parceiros terceirizados (como montadores, transportadoras e fornecedores de insumos). A Plataforma permite o acompanhamento de pedidos via sistema kanban, a transmissão de arquivos XML do Promob Studio, o registro de dados de clientes finais, a realização de pagamentos e o agendamento de etapas de expedição e montagem.
2. Cadastro e acesso
2.1. O acesso à Rubz é feito exclusivamente mediante convite, direcionado a lojas que mantêm relação comercial com a Ludwig.
2.2. O gerente convidado é responsável por cadastrar seus dados pessoais, da loja e dos funcionários, bem como garantir a veracidade dessas informações.
2.3. Cada loja possui ambiente e kanban exclusivos, acessíveis apenas por seus membros autorizados.
3. Responsabilidades do usuário
3.1. É de responsabilidade do usuário:
- Inserir informações corretas e atualizadas na plataforma;
- Utilizar a Plataforma para fins lícitos e relacionados à atividade comercial da loja;
- Garantir o sigilo de suas credenciais de acesso;
- Observar as regras de compartilhamento de dados com terceiros, conforme definido na Política de Privacidade;
- Responder pelos dados de seus clientes e pelos documentos inseridos, como arquivos XML e dados de pagamento.
4. Funcionalidades e limitações de acesso
4.1. Cada loja pode visualizar apenas seus próprios cards, pedidos e informações.
4.2. A equipe administrativa da Rubz possui visão geral do sistema, podendo acessar informações operacionais de todas as lojas, exceto dados confidenciais como informações financeiras e bancárias.
4.3. Parceiros terceirizados (fábricas, montadores, transportadoras) podem receber dados pertinentes ao pedido que lhes diga respeito, como nome e CPF do cliente final, nome e CNPJ da loja, endereço de entrega e valor do projeto, exclusivamente para fins de execução de sua função.
5. Pagamentos e split
5.1. Alguns pedidos podem conter produtos que serão produzidos por fábricas distintas. Nesses casos, o pagamento é feito via split e direcionado automaticamente aos recebedores envolvidos.
5.2. Os dados de pagamento podem ser tokenizados e armazenados de forma segura para facilitar futuras transações, conforme consentimento do usuário.
6. Propriedade intelectual
6.1. Todos os direitos sobre a Plataforma, incluindo seu código-fonte, interface, design e funcionalidades, pertencem exclusivamente à LUDWIG INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA.
6.2. O usuário se compromete a não reproduzir, copiar, distribuir, modificar, vender ou explorar comercialmente qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa.
7. Suspensão ou encerramento de acesso
7.1. A Rubz pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que:
- Fornecer informações falsas ou desatualizadas;
- Utilizar a plataforma de forma indevida ou ilegal;
- Causar danos à estrutura da Plataforma ou a terceiros;
- Violar os termos aqui descritos.
8. Alterações nos Termos de Uso
A Rubz pode modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação. Recomendamos revisões periódicas. O uso contínuo da Plataforma após a atualização implica aceitação integral das novas condições.
9. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer litígio relacionado ao uso da Plataforma será submetido ao foro da comarca de Bento Gonçalves/RS, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 07 de agosto de 2025.